카카오톡 이모티콘 새로 받기

기존에 받아 놓았던 카카오톡 이모티콘을 카카오톡을 재 설치 했을 경우 받는 방법입니다.

카카오톡 고객센터에 문의 했더니 자세히 알려주는 군요.

아이템 스토어 왼쪽 상단에 MY 라는 아이콘이 있네요. (잘 안보여서 고생했습니다.)

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안녕하세요. KAKAO 입니다.
문의 해주신 내용 관련하여 답변 드리겠습니다.

회원님께서 문의주신 내용만으로는 정확한 확인이 어려운 점 양해 말씀을 드립니다.
보다 정확한 확인을 위하여 아래 내용을 기재하여 재문의 부탁 드리겠습니다.

 

- 휴대폰 번호 :
- 폰기종 :

- 이벤트명 : 
- 상품명(이모티콘) :
- 문의내용 :

 

참고로, 카카오톡은 하나의 기기에서 하나의 번호로만 카카오톡 등록이 가능하므로
기존 기기에 설정되어있던 카카오 계정 (이메일 계정)을

 

새로운 기기에 "카카오 계정으로 로그인" 기능을 통해 재연결하시면
이전에 보유하셨던 아이템(이모티콘/테마)을 새로운 기기에 불러오실 수 있습니다.

 

만일, [카카오톡> 더보기> 내 프로필 > 카카오계정]에서 
이전 카카오계정으로 연결한 후에 아이템이 확인되지 않는다면

 

카카오톡> 더보기> 아이템스토어 왼쪽 상단 [MY]> 내아이템에​서

보유하​신 아이템 내역을 확인하​실 수 있습니​다.

 

다운로​드가 정상적​으로 완료되​지 않은 경우
[다운​받기]를 클릭 시 이모티​콘이 재다운​로드 됩니다​.

감사합니다.

본메일은 발신전용이며 회신이 되지 않습니다.
추가 문의 사항은 카카오 홈페이지(http://www.kakao.com/requests)를 통해서 문의하여 주시기 바랍니다.

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